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如何從0搭建 Shopify APP(如何從0搭建團隊)

很多文章會分析 Shopify 市場、Shopify 商家怎么建站,卻很少有描述怎么在Shopify 做APP。本文作者之前從 0 – 1 打造了一款 Shopify app page builder,并實現(xiàn)了從免費轉(zhuǎn)付費的過程,這篇文章是對如何做好Shopify APP的分析,一起來看一下吧。

如何從0搭建 Shopify APP(如何從0搭建團隊)

做 Shopify APP 調(diào)研時,會發(fā)現(xiàn)有很多文章會分析 Shopify 市場、Shopify 商家怎么建站,卻沒有文章描述怎么在 Shopify 做 APP。我之前從 0 – 1 打造了一款 Shopify APP page builder,并實現(xiàn)從免費轉(zhuǎn)付費的過程,可以給到一些參考建議。

文章會從以下3個方面進行闡述:

  1. Shopify 的基本介紹,簡單了解 Shopify 的市場情況
  2. Shopify APP 生存情況,了解 APP 的未來發(fā)展可能
  3. 怎么做 Shopify APP,包括目標用戶、APP 定位、商業(yè)模式、怎么冷啟動

一、 Shopify 的基本介紹

Shopify APP 是基于 Shopify 提供的 API 在 Shopify 生態(tài)上發(fā)展的,先簡單了解下 Shopify 的基本情況。

Shopify 定位是一個全球性的多渠道電子商務平臺,服務商家數(shù)有 175w,50% 商家在美國,覆蓋消費者超過 3 億人。

疫情實體店難以正常營業(yè),促進電商發(fā)展;Amazon 封號潮,線上流量成本越來越高、商家思維向私域流量運營轉(zhuǎn)變,商家紛紛前往 Shopify。

2021 年 Shopify GMV 超過 eBay,沃爾瑪,占全美零售電商銷售額的 10.3%。

從以上信息來看,Shopify 的發(fā)展趨勢整體向好。

二、Shopify APP 發(fā)展情況

商家創(chuàng)建網(wǎng)站后,可以通過 Shopify APP store,訂閱 APP 幫助店鋪經(jīng)營。

Shopify APP store 上有近萬款應用,平均每個商家安裝超過 10 個APP,87% 的 Shopify 商家表示他們依靠 APP 開展業(yè)務,但 shopify APP 并不是越多越好,太多了會拖慢網(wǎng)站打開的速度,所以商家一般也不會裝太多。

根據(jù) Marketplace Pulse 數(shù)據(jù)表明,APP 訂閱所屬的訂閱解決方案收入從 2020 年開始有比較明顯的增速,在 2021 年達到 1.34B 美元。

如何從0搭建 Shopify APP(如何從0搭建團隊)

三、Shopify APP 目標商家

1. 商家語言

Shopify 50% 商家在美國,再加上歐洲商家,英文商家過半,所以產(chǎn)品頁面建議前期只提供英語就夠了,后續(xù)商家量起來了再提供多語言也不遲。

2. APP 面向小白還是中大型商家?

因為 Shopify 本身面向商家就偏向于中小,APP 的商家 60% 以上都是小白,小白市場商家數(shù)量大;且競品發(fā)展久了會往中大型企業(yè)走,對小白商家不友好,為小白商家提供工具是一個切入點。

但在免費轉(zhuǎn)付費的過程中會發(fā)現(xiàn),小白商家生命周期短(接近 30% 自然流失是因為他們閉店了),且付費能力和意愿都偏低。

四、Shopify APP 具體實現(xiàn)

1. 針對目標商家提供什么樣的產(chǎn)品

Shopify APP 以大類分,分為售前和售后:

  • 售前對于商家來說是幫助賺更多的錢,這類需求小中大商家都是需要的,市場空間較大
  • 售后主要目的是降本增效,市場范圍會更窄,更適用于中大型商家,因為小型商家更在意生存問題;雖然量小,但因為中大型企業(yè)規(guī)模較大,付費能力更強

確定方向時還要考慮近幾年 Shopify 也在插足 Shopify APP 這塊市場,接連投資/收購了幾款 APP 公司,如營銷郵件為主 Klaviyo、評論管理 Yotpo,Shopify 會給到這些 APP 流量扶持,如果和 Shopify 硬剛,流量上會更困難一些。

2. 商家為什么需要這款產(chǎn)品

可以從 2 個方向進行調(diào)研,用戶端-品牌店鋪調(diào)研和競品調(diào)研。

品牌店鋪調(diào)研:

主要看商家使用場景,遇到什么困難,目前是怎么解決這個問題的,是否有用產(chǎn)品方式解決。

競品調(diào)研:競品分為 Shopify 內(nèi)和 Shopify 外產(chǎn)品。

  • Shopify 內(nèi)的競品可以過一遍評論(APP lisitng 滾到底部),看看競品有什么優(yōu)勢,還有什么缺點,這也是你的機會點
  • Shopify 外的競品對商家來說比較麻煩的是兼容和數(shù)據(jù)互通的問題,但 Shopify 外的競品往往發(fā)展時間更長,產(chǎn)品更成熟,也是可以借鑒開放思路的

如何從0搭建 Shopify APP(如何從0搭建團隊)

3. 產(chǎn)品開發(fā)好后,要怎么讓更多的商家看到 APP?

Shopify APP 90% 的流量來自 Shopify APP store,所以 APP lisitng 是非常重要的,和電商商品詳情頁一樣,包括標題、關鍵詞、圖片、描述、價格等。

需要注意的點是,類似于廣告法,Shopify 也是禁止 best, most 等字樣的,當收到 Shopify 的警告需要盡快處理避免 APP 被下架。

APP 的自然排名主要和搜索相關性(標題、關鍵詞、描述)、評論(評論數(shù)、評分)相關,新 APP 上架 Shopify 是會給一定的流量扶持,需要在這時候把握機會,通過客服的形式引導商家留評論(不允許要好評)。

怎么引導商家留評論呢,有個經(jīng)驗可以分享給大家:因為獨立站比較注重品牌,所以我們會在前端頁面放產(chǎn)品 logo,商家需要找客服幫忙移除,這時就可以引導商家給評論,一般都是愿意給的。那產(chǎn)品就會往前排,這就帶來一波流量,但這是流量與產(chǎn)品品牌的取舍,對于重視品牌的產(chǎn)品來說不那么適用。

最后,Shopify APP 也是支持投放廣告的,根據(jù)投放的關鍵詞和價格排序在搜索結(jié)果第一排。

APP listing:

如何從0搭建 Shopify APP(如何從0搭建團隊)

APP store:

如何從0搭建 Shopify APP(如何從0搭建團隊)

4. 商業(yè)模式

開發(fā)產(chǎn)品的最終目的是為了賺錢,Shopify APP 的商業(yè)模式是什么,怎么從商家手上賺到錢?

大部分 Shopify APP 都是通過免費使用 x 天/免費套餐 付費訂閱的形式。

商家只能通過 APP listing (APP 詳情介紹頁)了解 APP,光看文字或視頻不一定能很好的體驗價值,因此 APP 往往會提供免費使用讓商家體驗完整功能后付費;更有甚者,可以提供有限額度的免費套餐,畢竟有些商家一看到只有幾天使用可能直接不體驗了。

如果想要限制競品抄襲或篩選 Shopify 嘗鮮商家,可以設置不支持測試店鋪或必須是 Shopify plus 商家才可安裝。

如何從0搭建 Shopify APP(如何從0搭建團隊)

5. 其他需要注意的點

因為我之前做的偏小白商家,我從小白商家的角度列舉下他們的訴求:除了自身需求以外,商家還會考慮代碼加載速度、代碼是否影響 SEO、是否和 theme 或者其他 APP 兼容。

  • 代碼加載速度也算是 SEO 的一部分,考慮 SEO 是因為 Shopify 本身不提供流量,商家會在 google 等其他社交媒體投廣告付費流量, 而 SEO 是他們的自然流量,如果代碼寫的很花影響到爬蟲識別頁面內(nèi)容,商家是會可能舍棄的
  • 而與 theme 或者插件兼容算是之前最經(jīng)常聽到的問題之一了,Shopify theme 和 APP 一樣,不都是官方提供的,所以他們的實現(xiàn)方式也會不一樣,可能開發(fā)和測試兼容了幾款,但還是會有商家使用定制或是較少用的 theme 發(fā)生不兼容問題導致樣式錯亂

五、總結(jié)

如果你剛開始做海外電商軟件,從 Shopify 入手是個不錯的選擇,第一,Shopify APP store 自帶流量,初期不用花太多精力在營銷上,可以專注于產(chǎn)品;第二,Shopify 有大量的歐美中小商家,只要產(chǎn)品足夠好,他們有付費意愿也有付費能力;第三,隨著 Shopify 越來越被大家熟知,非 Shopify 的大商家在選擇 SaaS 服務時,也會去到 Shopify APP store上看,作為他們采購的決策依據(jù)之一。

本文是我之前做 Shopify APP 的一些經(jīng)驗整理,希望可以幫助到想做 Shopify APP 的大家, 歡迎交流討論~

本文由 @Qing 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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