第一章

總則

第一條為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本制度。

第二條凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本制度所規(guī)范的體制管理。

第二章工作職責(zé)

第三條各區(qū)域人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作：

1.區(qū)域主管

(1)負(fù)責(zé)完成區(qū)域的銷(xiāo)售策略和年度銷(xiāo)售計(jì)劃，推動(dòng)完成所轄區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)。

（2)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本區(qū)域人員通過(guò)各種渠道拓展本區(qū)域的客戶，維護(hù)并維持好客戶的持續(xù)性。

（3)負(fù)責(zé)本區(qū)域所有銷(xiāo)售合同的風(fēng)險(xiǎn)審核及監(jiān)督合同的執(zhí)行，跟蹤各合同進(jìn)展協(xié)助外銷(xiāo)員解決合同實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題，保證并負(fù)責(zé)貨款的回籠及安全。

（4)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查，協(xié)助公司高層制定下年度計(jì)劃。

(5)控制管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

(6）負(fù)責(zé)收集的相關(guān)信息并呈報(bào)。

(7)每月3日(遇節(jié)假日順推）呈報(bào)下列表單：A、銷(xiāo)售匯總表。

B、貨款回籠、計(jì)劃回籠明細(xì)表。

C、合同費(fèi)用明細(xì)表。

8.各區(qū)域主管按公司授權(quán)指定區(qū)域范圍內(nèi)開(kāi)展該區(qū)域業(yè)務(wù)，不得超范圍開(kāi)展其他區(qū)域的業(yè)務(wù)。

2.區(qū)域主管助理（區(qū)域外銷(xiāo)員）

（1)熟練公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。

(2)妥善處理并完成區(qū)域主管所交代的日常工作.

（3）負(fù)責(zé)完成本人的銷(xiāo)售計(jì)劃，客戶訂貨交運(yùn)之督促。

(4)定期聯(lián)系客戶并收集下列資料：

A、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。

B、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。

C、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。

D、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。

E、新產(chǎn)品之調(diào)查。

（5）完成制作本區(qū)域的所有單證及審核，并及時(shí)向主管反饋完成情況。

3.跟單員

（1）負(fù)責(zé)完成所屬區(qū)域的所有出口合同的編制跟單計(jì)劃。

(2)負(fù)責(zé)所有合同的生產(chǎn)跟蹤及生產(chǎn)協(xié)調(diào)，保證貨物的出口進(jìn)度，并及時(shí)向主管反饋生產(chǎn)情況。

（3）負(fù)責(zé)定倉(cāng)定柜的工作。

（4）負(fù)責(zé)所有單證的跟蹤并及早的收回及寄出。

(5)負(fù)責(zé)記錄的每份合同所發(fā)生的費(fèi)用，并在費(fèi)用憑證上簽字交還銷(xiāo)售人員向財(cái)務(wù)報(bào)帳。每月1日（遇節(jié)假日順推）向部門(mén)主管呈報(bào)上個(gè)月的數(shù)據(jù)。

（6）負(fù)責(zé)做好《合同執(zhí)行過(guò)程跟蹤表》的填寫(xiě)工作。

(7)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

4、銷(xiāo)售公司駐廠員

（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝前后的檢查與驗(yàn)收工作，包括確認(rèn)客戶所定產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、麥頭、貼花、數(shù)量與評(píng)審單的要求相一致以及包裝牢固性，外觀的整潔性，并簽字確認(rèn)進(jìn)倉(cāng)。

（2）負(fù)責(zé)抽查產(chǎn)品是否有編號(hào)及對(duì)應(yīng)編號(hào)的檢驗(yàn)記錄單。

（3）負(fù)責(zé)完成所有定單的驗(yàn)收后的歸檔整理記錄工作。

（4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量反饋、投訴及售后服務(wù)，落實(shí)理賠配件的發(fā)送。

（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售公司與生產(chǎn)企業(yè)的溝通。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第四章 工作規(guī)定

第四條工作計(jì)劃。銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)本公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃好個(gè)人的工作，認(rèn)真完成。

第五條銷(xiāo)售人員應(yīng)整理好所轄客戶的相關(guān)資料，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。

第六條 銷(xiāo)售人員應(yīng)管理好詢(xún)價(jià)客戶的有關(guān)信息，及時(shí)跟蹤，以利新客戶的發(fā)展。

第七條簽定合同前應(yīng)認(rèn)真核對(duì)客戶的要求，經(jīng)合同會(huì)審、客戶確認(rèn)后才能確立。合同確立后，要及時(shí)跟蹤，以防在質(zhì)量、生產(chǎn)、交貨周期上出現(xiàn)失誤

第八條銷(xiāo)售人員對(duì)所轄客戶開(kāi)展工作，應(yīng)互相配合，不得互相爭(zhēng)搶。

第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第九條 區(qū)域按年度銷(xiāo)售大綱要求完成銷(xiāo)售工作，并獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬（詳細(xì)情況見(jiàn)年度銷(xiāo)售大綱）。

第十條 處罰

1、各區(qū)域主管、業(yè)務(wù)助理(業(yè)務(wù)跟單員)不得收受與本公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶任何形式的回扣、禮金、贈(zèng)品等：不得利用職務(wù)便利為其它企業(yè)或單位提供任何形式的商業(yè)服務(wù)；不得假借公司名義或越權(quán)私自與外單位訂立任何協(xié)議、合同；不得利用公司的業(yè)務(wù)關(guān)系從事與本公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)牟取私利，不得為任何第三方聯(lián)系代理或經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及提供任何市場(chǎng)信息。對(duì)于以上行為惡劣或造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司按規(guī)定給予違約懲處直到開(kāi)除、辭退，并依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

2.區(qū)域經(jīng)理(業(yè)務(wù)助理，業(yè)務(wù)跟單員)須在規(guī)定的時(shí)間、完成規(guī)定的業(yè)務(wù)量。如連續(xù)兩年未完成70%的規(guī)定業(yè)務(wù)量時(shí)，公司經(jīng)理有權(quán)終止該區(qū)域人員的工作，上交公司，另指派他人負(fù)責(zé)，其考核相同。

3、銷(xiāo)售人員被發(fā)現(xiàn)有賣(mài)單行為，予以辭退并不再獲得銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。

4、因銷(xiāo)售人員的不良行為造成客戶的投訴，一次扣款200元，年度內(nèi)累計(jì)接到客戶投訴三次者，視其造成后果，分別給予核減銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)、取消銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)、辭退處罰。

5、因單證員工作失誤而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由單證員負(fù)擔(dān)50%，從銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。

6、銷(xiāo)售人員連續(xù)二年無(wú)法獲得銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)的，予以辭退。

第七章保密原則

第十一條凡屬公司的商業(yè)信息、產(chǎn)品價(jià)格、客戶、會(huì)計(jì)信息(包括個(gè)人工資、獎(jiǎng)金、福利等）、與甲方協(xié)作廠的配件型號(hào)、價(jià)格；產(chǎn)品的技術(shù)（發(fā)電機(jī)的圖紙、技術(shù)參數(shù)、書(shū)面資料、軟盤(pán)、光盤(pán)等）等均屬商業(yè)、技術(shù)秘密。權(quán)利人和有權(quán)使用人均屬公司。

第十二條未經(jīng)公司書(shū)面許可，市場(chǎng)部工作人員不得披露、使用或者允許他人使用公司的商業(yè)、技術(shù)秘密。

第十三條市場(chǎng)部工作人員因工作需要而接觸、知悉公司的的商業(yè)、技術(shù)秘密之后，應(yīng)采取合法的，有效的保密措施做好保密工作。

第十四條本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品基準(zhǔn)價(jià)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。如因保密措施不當(dāng)而造成泄密，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，責(zé)任人負(fù)有賠償?shù)牧x務(wù)，公司有權(quán)追究責(zé)任人的民事責(zé)任。

第十五條如果惡意泄密，公司有權(quán)依法追究責(zé)任人的刑事責(zé)任，給予違紀(jì)懲處直至辭退、開(kāi)除，并依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

第十六條積極推銷(xiāo)公司的整體形象，遇客戶詢(xún)問(wèn)公司的機(jī)密情況時(shí)，應(yīng)婉言回避。

第十七條遇重大事件，不得隨意對(duì)外發(fā)表言論，應(yīng)聽(tīng)從公司安排，統(tǒng)一口徑。

第九章附則

第十八條銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。