質(zhì)量工程是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。盡管大多數(shù)組織將所有努力和投資集中在選擇正確的工具上，但很少有人意識(shí)到人員和流程在質(zhì)量工程過(guò)程中的重要性。質(zhì)量工程的重點(diǎn)是確保市場(chǎng)上交付的產(chǎn)品滿足必要的業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、監(jiān)管和客戶要求。它超越了簡(jiǎn)單的測(cè)試，轉(zhuǎn)向測(cè)試驅(qū)動(dòng)的開發(fā)，并確保端到端的質(zhì)量生命周期管理。通過(guò)不斷引入新的工具和方法，質(zhì)量工程使團(tuán)隊(duì)能夠改進(jìn)交付質(zhì)量的方式。此外，通過(guò)對(duì)質(zhì)量的不懈關(guān)注，它最大限度地減少了代碼中的錯(cuò)誤數(shù)量，從而提高了質(zhì)量和客戶滿意度。
為什么人員和流程在質(zhì)量工程中很重要
盡管持續(xù)不斷的投資和努力，高質(zhì)量的工程往往無(wú)法兌現(xiàn)承諾。這并不是因?yàn)楣ぞ呋虿呗詿o(wú)效。這是因?yàn)閷?duì)構(gòu)成質(zhì)量工程的流程以及依賴這些流程的人員沒(méi)有給予足夠的重視。
緩慢而嚴(yán)格的流程、對(duì)人工的依賴以及對(duì)變革的抵制是影響質(zhì)量工程成功的主要驅(qū)動(dòng)因素。如果您想推動(dòng)可持續(xù)、長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)工程成果，您需要像關(guān)注工具和技術(shù)一樣關(guān)注您的人員和流程。實(shí)現(xiàn)流程現(xiàn)代化、減少體力勞動(dòng)并保持團(tuán)隊(duì)的參與度和積極性可以通過(guò)多種方式提高工程質(zhì)量。
它們可以幫助提高生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化并提高透明度。它們還可以最大限度地減少錯(cuò)誤的可能性和影響，降低質(zhì)量工程成本，并實(shí)現(xiàn)更好的可擴(kuò)展性。
高效人員和流程管理的十大技巧
制定全面的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃
有效管理質(zhì)量工程中的人員和流程的第一步是創(chuàng)建全面的質(zhì)量檢查計(jì)劃。指定測(cè)試或檢驗(yàn)程序的文件對(duì)于確保受測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要。檢查計(jì)劃還使團(tuán)隊(duì)能夠確定他們的測(cè)試過(guò)程是否正常，并在工作不正常時(shí)解決問(wèn)題。最后，通過(guò)制定一個(gè)始終依賴的計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)之前設(shè)定的目標(biāo)檢查其質(zhì)量工程工作的實(shí)際進(jìn)度。
將自動(dòng)化測(cè)試納入其中
將自動(dòng)化測(cè)試納入其中是提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力和效率的好方法。通過(guò)允許測(cè)試團(tuán)隊(duì)自動(dòng)執(zhí)行平凡、重復(fù)且容易出錯(cuò)的測(cè)試活動(dòng)，您可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)最大限度地減少挫敗感和倦怠。測(cè)試自動(dòng)化對(duì)于減少代碼中的錯(cuò)誤、優(yōu)化測(cè)試成本和改善最終用戶體驗(yàn)也大有幫助。
確保您擁有正確的工具
質(zhì)量工程既涉及正確的方法，也涉及正確的工具。投資于使團(tuán)隊(duì)能夠簡(jiǎn)化質(zhì)量生命周期管理的工具對(duì)于實(shí)現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)保證至關(guān)重要。例如，低代碼、基于云的人工智能工具可以幫助滿足當(dāng)前和不斷變化的測(cè)試需求，并隨著您的業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)而與您一起成長(zhǎng)。
優(yōu)先考慮代碼審查
優(yōu)先考慮代碼審查是質(zhì)量工程團(tuán)隊(duì)可以采取的另一個(gè)重要步驟，可以更好地管理其流程。通過(guò)嚴(yán)格（持續(xù)）檢查正在編寫的代碼，團(tuán)隊(duì)可以更快地發(fā)現(xiàn)常見(jiàn)錯(cuò)誤，并最大限度地減少測(cè)試周期后期優(yōu)化代碼所需的工作量。高效的代碼審查還有助于確保設(shè)計(jì)和交付的一致性、監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量并增強(qiáng)代碼的可維護(hù)性。
讓持續(xù)學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣
測(cè)試環(huán)境在不斷發(fā)展。除了采用正確的工具并依靠正確的流程來(lái)跟上步伐之外，讓持續(xù)學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣也很重要。協(xié)作文化可以提供即時(shí)反饋，促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)，使高質(zhì)量工程工作取得成功。授權(quán)行為驅(qū)動(dòng)開發(fā) (BDD)可以幫助團(tuán)隊(duì)就他們需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及需要采取哪些步驟來(lái)促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)達(dá)成共識(shí)。
讓開發(fā)人員參與審查自動(dòng)化代碼
平衡上市時(shí)間與編寫可維護(hù)的代碼是開發(fā)團(tuán)隊(duì)面臨的常見(jiàn)挑戰(zhàn)。如果你想達(dá)到平衡，你需要讓開發(fā)人員參與審查自動(dòng)化代碼。讓開發(fā)人員參與審核過(guò)程有助于建立更強(qiáng)大、更高效的反饋流程。它還可以幫助從發(fā)展的角度更好地了解哪些變化是可能的，哪些變化是不可能的。
衡量開發(fā)人員體驗(yàn) (DevEx)
在技?能差距不斷擴(kuò)大的時(shí)代，制定衡量 DevEx 的政策和程序?qū)τ诟哔|(zhì)量工程的成功至關(guān)重要。制定指標(biāo)來(lái)評(píng)估開發(fā)人員執(zhí)行基本任務(wù)的難易程度，有助于發(fā)現(xiàn)他們面臨的問(wèn)題，同時(shí)采取措施改善他們的整體體驗(yàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些努力可以提高生產(chǎn)力水平，同時(shí)幫助組織保留高素質(zhì)的工程人員隊(duì)伍。
更多協(xié)作
有效的質(zhì)量工程不僅僅涉及開發(fā)、測(cè)試和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。隨著軟件產(chǎn)品規(guī)模和復(fù)雜性的增長(zhǎng)，其他利益相關(guān)者的參與可以帶來(lái)變革性的結(jié)果。例如，了解業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、IT 經(jīng)理和客戶的觀點(diǎn)可以幫助：
簡(jiǎn)化軟件開發(fā)生命周期
確保產(chǎn)品滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求
為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造提升自我技能的機(jī)會(huì)
成為質(zhì)量工程團(tuán)隊(duì)的一員是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻。變革不僅發(fā)生在技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)中，而且還發(fā)生在軟件本身的開發(fā)和部署方式中。隨著新的測(cè)試工具和方法不斷出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)提高質(zhì)量工程技能也變得很重要。為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造足夠的機(jī)會(huì)來(lái)提升自己的技能，使他們能夠與最新的發(fā)展保持一致。它還可以幫助他們學(xué)習(xí)新技能，忘記舊技能，并有目的地實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
在整個(gè)組織內(nèi)培育質(zhì)量第一的文化
盡管改進(jìn)流程和授權(quán)團(tuán)隊(duì)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它可能更具可擴(kuò)展性和可持續(xù)性。如果您想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)效益，您需要在整個(gè)組織內(nèi)培育質(zhì)量第一的文化。當(dāng)每個(gè)流程、每個(gè)工具和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都以質(zhì)量為中心時(shí)，所有決策都基于實(shí)現(xiàn)該質(zhì)量水平。
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