【編者按】：
為貫徹落實黨的十九屆五中全會精神，加強和創(chuàng)新社會治理，今年以來，我市主動作為、積極探索，把推進社會治理現(xiàn)代化作為“五闖五攻五樣板”三年行動中重要一環(huán)，率先啟動，確立“12345”工作體系，全面叫響“e呼善應(yīng)”社會治理品牌，圍繞民意收集、隱患排查、矛盾化解、服務(wù)代辦等重點，深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，打造共建共治共享社會治理新格局。編者每月整理部分鎮(zhèn)街優(yōu)秀網(wǎng)格案例，陸續(xù)進行報道，敬請關(guān)注。
北辛街道：協(xié)調(diào)解決民工討薪問題
2020年10月29日上午，北辛街道文化路社區(qū)第五網(wǎng)格的網(wǎng)格員劉暢對所轄網(wǎng)格進行日常巡查，當(dāng)巡查至奧體華府項目工地區(qū)域時聽到有爭吵聲，便急忙跑向工地現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)項目辦公室里外聚集了大量人員，有的情緒非常激動，大聲嚷著要去省、市里上訪。從爭吵人員話語中，劉暢聽出是民工們在討要拖欠工資，為了防止事態(tài)擴大，劉暢表明自己是網(wǎng)格員的身份，一邊安撫聚集人員的情緒，勸導(dǎo)大家冷靜下來，一邊承諾盡力幫大家解決問題，現(xiàn)場才稍微安靜了下來。
經(jīng)了解，此次聚集的人員是奧體華府工地上的民工，工資已拖欠許久未發(fā)放，而拖欠工資的原因是發(fā)放工資的勞務(wù)公司將工資款私自挪用。劉暢感覺出問題的嚴(yán)重性，為了及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，立即將此次事件進行詳細(xì)記錄，并通過“e呼善應(yīng)”社會治理平臺上傳到街道平臺，同時向文化路社區(qū)書記劉合貴和侉莊居書記趙榮寶進行了匯報，請他們馬上出面積極協(xié)調(diào)解決此事。
由于事態(tài)嚴(yán)重性，稍有怠慢，可能引發(fā)群體性事件。街道中心立即將情況匯報給市社會治理中心，市中心立即指派工作人員到事發(fā)現(xiàn)場，組成由北辛街道、文化路社區(qū)和侉莊居等參加工作組，進行現(xiàn)場辦公。工作組找到了奧體華府項目的施工方河北建工集團，將事項情況及嚴(yán)重性進行了告知。河北建工集團在得知情況后，非常重視這個問題，主管領(lǐng)導(dǎo)立即開會討論解決方案，經(jīng)過多次會議討論，反復(fù)的協(xié)商，定下了幾種解決方案，隨后派出代表與民工代表就解決方案進行討論，最終確定了一個雙方都可以接受的方案：“由河北建工集團先行發(fā)放一部分工資款，余下部分在全部工程結(jié)束后再行發(fā)放?！笨粗虑橛辛私鉀Q的眉目，一位滿臉滄桑的女民工拉著劉暢的手含著淚說道“可算見到錢了，你不知道，我孩子指望著我這個錢上學(xué)啊……”。農(nóng)民工們領(lǐng)到了部分薪酬，既高興又激動，對劉暢表示感謝，沒想到在投訴無門的情況下，是轄區(qū)網(wǎng)格員幫了大忙，感覺到我市推行社會治理網(wǎng)格化服務(wù)給老百姓帶了實惠，老百姓遇到問題后，往往一反映就是馬上管、立刻辦，贏得了群眾廣泛稱贊。
來源： 滕州政法
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