很多企業(yè)在選型時關(guān)心CRM客戶管理系統(tǒng)的價格，有人對CRM的價格完全沒有概念，也有的人先問價格再看其他。CRM價格在系統(tǒng)選型中到底有多重要？不同類型CRM系統(tǒng)的價格是否有所不同？
CRM的不同產(chǎn)品形態(tài)也會影響價格
通常情況下，云端CRM比本地部署的CRM系統(tǒng)價格要便宜很多。有人提出一個觀點，1000人以上，營收5億及以上的企業(yè)大概率會選擇本地部署的CRM。Zoho客戶管理系統(tǒng)認(rèn)為并不盡然。我們近年來遇到不少各行各業(yè)隱形冠軍、專精特新、在世界范圍內(nèi)某細分領(lǐng)域TOP3企業(yè)等等，他們都選擇擁抱云端CRM。因為，與本地部署的CRM系統(tǒng)相比，云端CRM優(yōu)勢明顯。
1、節(jié)省IT運維成本，企業(yè)的IT部門可以更加專注于業(yè)務(wù)本身，輔助業(yè)務(wù)部門開展數(shù)字化實踐。
2、享受云端CRM持續(xù)迭代帶來的紅利，實時體驗新的產(chǎn)品功能，不必?fù)?dān)心系統(tǒng)落后或為新功能額外付費。
3、與時俱進，隨時匹配新的業(yè)務(wù)調(diào)整和發(fā)展模式。以Zoho客戶管理系統(tǒng)為代表的SaaS CRM具有高度可定制性，并可快速融入由低代碼平臺開發(fā)的各類應(yīng)用。企業(yè)不擔(dān)心系統(tǒng)過時，過幾年也不必?fù)?dān)心無法適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，更不用擔(dān)心未來可能付出的大量開發(fā)費用。
不同的產(chǎn)品需求也會影響產(chǎn)品價格
一般來說，標(biāo)準(zhǔn)CRM只需收取年度賬號費。如需向廠商定制系統(tǒng)調(diào)整和實施服務(wù)，廠商會視工作量而收取一部分實施費用。
Zoho客戶管理系統(tǒng)后臺強大，企業(yè)中懂業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理員即可通過拖拉拽的方式實現(xiàn)系統(tǒng)定制，無需付費，不僅經(jīng)濟實惠，還能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求。有些企業(yè)的需求相對復(fù)雜，或者企業(yè)內(nèi)沒有懂計算機的系統(tǒng)管理員，他們也可以向Zoho客戶管理系統(tǒng)提出定制需求。拜強大的后臺能力所賜，Zoho客戶管理系統(tǒng)的實施人員可以在更短的時間內(nèi)完成定制，更短的實施時間則意味著更少的實施服務(wù)費，無形中幫助企業(yè)節(jié)省了成本。即便是非標(biāo)準(zhǔn)化的CRM需求，Zoho客戶管理系統(tǒng)相對來說成本更低。
CRM系統(tǒng)需要多少錢？其實，CRM價格的重要性因人而異。希望您在選型時除了關(guān)注價格，還要更加關(guān)注自身需求和CRM系統(tǒng)的匹配度。不是越貴的CRM就越好，也不是越便宜的CRM才是更好的選擇。
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