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「項目管理」項目規(guī)劃階段,制定行動計劃(在制定項目管理計劃過程中)

在確定了項目的目標和要求后,需要開始明確項目全部范圍、定義和優(yōu)化目標,制定確切的行動計劃。

項目的范圍、成本預算、進度在這個階段被確定。項目經(jīng)理最重要的職責是制定計劃、整合計劃和執(zhí)行計劃。

項目規(guī)劃要有體系、能夠靈活地處理獨特的活動、定期進行評審和控制以及接受多方面的影響。項目規(guī)劃是一個迭代的過程,必須貫徹項目的整個生命周期。

此階段最主要的工作:

  • 確定范圍,完整地定義所有需要的工作,細化的目標和范圍,是范圍基準。
  • 制定進度計劃,也就是制定制定行動方案,是進度基準。
  • 確定預算,根據(jù)范圍預估出預算,是成本基準。
  • 識別風險,將風險識別評估出來,制定應對方案。
  • 估算資源,估算執(zhí)行項目所需的團隊資源和實物資源。
  • 其他,規(guī)劃質量、溝通、采購、相關方的參與計劃等等。

確定范圍

項目范圍是項目其他各方面管理的基礎,影響著成本、進度以及質量等各基準的制定。一經(jīng)批準,只有通過正式的變更控制程序才能變更。

確定范圍就是完整地定義所有需要的工作,確保項目做且只做所需的全部工作,以成功完成項目。必須清晰地定義項目目標,并必須在項目相關方之間達成一致。

范圍應當有多個維度,如涉及到的組織、系統(tǒng)、業(yè)務、人員等。

主要的工作有:

  • 收集需求,收集記錄相關方的需要和需求,整理出需求文件。
  • 定義范圍,分析與整理產(chǎn)品、服務或成果的邊界和驗收標準,確定項目范圍說明書。
  • 創(chuàng)建工作分解結構(WBS),將項目可交付成果和項目工作詳細地劃分為多個工作包,用WBS來組織和定義,決定了項目的總體范圍。

預測型項目的項目范圍說明書、工作分解結構(WBS)和相應的 WBS 詞典批準后構成項目范圍基準。

適應型項目在每次迭代中,都會重復開展三個過程:收集需求、定義范圍和創(chuàng)建?WBS。

制定進度計劃

進度計劃的目標是確保項目按時完成所需。如何以及何時交付等詳盡的計劃體現(xiàn)在項目進度計劃中,形成進度基準。一經(jīng)批準,只有通過正式的變更控制程序才能變更。

主要的工作有:

  • 定義活動,將工作包分解為進度活動,形成活動清單,同時整理出項目里程碑計劃。
  • 排序及估算工時,將活動清單按邏輯順序重新排列,并對其中的活動評估工時。
  • 制定進度計劃,對活動、資源、及制約進行分析,制定出可行的項目進度計劃,同時匯總出項目日歷。進度計劃通常用甘特圖來展示。

依據(jù)項目管理的階段和業(yè)務流程來制定計劃,通過關鍵路徑法壓縮進度,資源預估、任務分解到可估算工期。

里程碑計劃展示高維度的項目時間節(jié)點,進度計劃體現(xiàn)詳細的時間安排。

適應型項目采用短周期來開展工作、審查結果,并在必要時做出調整,做的是迭代型進度計劃,里程碑定期頻繁的評估及精確化。

確定預算

項目的成本可以左右項目的范圍。同時也可以對項目質量,以及進度產(chǎn)生影響。成本將按時間段分配,批準后形成成本基準,只有通過正式的變更控制程序才能變更。

項目的成本應該考慮將向項目收費的全部資源,包括直接成本如人力成本,和材料、設備、設施、服務等成本,以及對應的應急儲備,還有間接成本如管理費等。

在項目成本之上增加管理儲備,就是項目預算。

確定預算的主要工作有:

  • 估算成本,對完成活動所需資源的可能成本進行量化評估,做出成本預測。
  • 制定預算,將活動成本匯總到更高層次上,最后到項目整體成本,批準就是成本基準。還要將預算對應到時間進度上。

成本的估算要包括項目活動的成本,也要包括已識別風險的應急儲備,還要包括應對計劃外工作的管理儲備,另外還需要考慮在質量上投入的成本,需要在最可能的成本與最樂觀最悲觀之間平衡。

根據(jù)成本基準,就確定總資金需求和時間階段性資金需求。

識別風險

項目風險主要有各種制約因素和假設條件,以及可能相互沖突和不斷變化的相關方期望。在規(guī)劃階段就需要識別和管理這些風險,以可控方式進行項目工作,平衡風險和回報。

每個項目都在兩個層面上存在風險。影響項目的單個風險,以及由單個項目風險和不確定性的其他來源聯(lián)合導致的整體項目風險。

風險都會產(chǎn)生正面或負面的影響,正面為機會,要利用或強化,負面為威脅,要規(guī)避或減輕。

主要的工作有:

  • 識別風險,記錄現(xiàn)有的單個項目風險,以及整體項目風險的來源,匯總到風險登記冊,并起草風險報告。
  • 定性、定量分析,前者根據(jù)風險發(fā)生概率、影響、特征對其進行排序分類,后者再對其進行量化, 評估整體項目風險敞口。匯總到風險登記冊和報告。
  • 規(guī)劃風險應對方案,制定可選方案、選擇應對策略并商定應對行動。對接受的風險可能需要制定應急計劃或增加應急儲備,可能會進行變更控制處理。

風險應對主要是最小化單個威脅,最大化單個機會。威脅應對主要是規(guī)避、轉移、減弱、接受等策略。風險的處理可能會對各個計劃和基準進行變更,進行變更控制處理過程。

估算資源

資源分團隊資源和實物資源,即人力資源和設備、材料、設施和基礎設施等。

項目經(jīng)理應在獲取、管理、激勵和增強項目團隊方面投入適當?shù)呐?。以有效和高效的方式,分配和使用實物資源。

主要工作有:

  • 資源規(guī)劃,根據(jù)WBS,規(guī)劃所需資源,明確角色與職責、團隊組織結構,制定團隊章程,制定培訓、團建等策略。
  • 估算活動資源,確定團隊及實物資源的類型和數(shù)量,匯總出資源需求。

項目團隊主要成員等資源也應當在這之前,或者規(guī)劃階段之初確認下來,以便成員都可以深入了解到項目的價值、目標、范圍,進度以及約束。

其他

  • 規(guī)劃質量,識別質量要求與標準。制定質量管理計劃與質量測量指標。
  • 規(guī)劃溝通,識別相關方的溝通需求,制定溝通管理計劃,重點包括相關方的溝通方式及策略,匯報步驟,信息發(fā)布流程,會議管理辦法等。
  • 規(guī)劃采購,確定采購的時間及方式,并確定與采購有關的角色和職責。
  • 規(guī)劃相關方參與,定制相關方的參與計劃。

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