作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，不僅要懂得物業(yè)管理知識，也要了解房地產(chǎn)的有關知識。比如在驗收房屋時，我們要知道驗收房屋的標準，了解隔熱層防水的檢驗、地產(chǎn)的發(fā)展方向，及時掌握九部委頒布的15條規(guī)定，還要理解專業(yè)名詞“套型建筑面積”、“套內(nèi)面積”、“建筑面積“三者之間的區(qū)別，了解房屋測量規(guī)范，地產(chǎn)銷售必須提供的“五證“等。了解這些知識有助于接管樓盤中的深度介入，在與開發(fā)商交涉時表現(xiàn)出較強的綜合素質(zhì)。
物業(yè)管理智能化是指物業(yè)管理企業(yè)借助智能化設施、設備對物業(yè)進行管理和服務的一種現(xiàn)代化管理手段，是未來物業(yè)管理發(fā)展的一大趨勢。應該說，智能化管理對物業(yè)承建商、企業(yè)、業(yè)主三方面都將產(chǎn)生吸引力。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，特別是信息科技的發(fā)展，人們對物業(yè)的管理要求越來越高，房地產(chǎn)開發(fā)商在新建物業(yè)時，會更多地考慮到物業(yè)的智能化.會增加物業(yè)的智能化程度，從而使物業(yè)管理的智能化程度提高。對于物業(yè)企業(yè)來說.實行智能化管理，能降低物業(yè)管理的人力成本，提高物業(yè)管理的服務質(zhì)量。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1、物業(yè)小區(qū)經(jīng)理是小區(qū)管理部較高級管理人員，物業(yè)經(jīng)理都是在總經(jīng)理的安排下主要負責其屬下所有物業(yè)人員的培訓，安排好每天的工作以及工作監(jiān)督等，還有負責執(zhí)行小區(qū)安全隱患，和小區(qū)清潔以及客戶服務的日常運轉(zhuǎn)，并且還要隨時向總經(jīng)理匯報每天工作以及落實情況等。
2、物業(yè)經(jīng)理要主動和小區(qū)業(yè)主保持有優(yōu)良的關系，還要維持優(yōu)秀的管理服務，盡量滿足小區(qū)業(yè)主或者住客的需求。隨時還要監(jiān)管屬下員工的素質(zhì)，還要負責員工培訓以及考核標準，保障物業(yè)人員的工作要達到公司合格水準。
3、物業(yè)經(jīng)理還要全面承擔公司規(guī)則制度，對任何員工有涉及違規(guī)的事情就要快速地調(diào)查清楚，并且及時上報總經(jīng)理，根據(jù)相關規(guī)定有違規(guī)的員工必須要存入員工檔案。
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